LEGAL REFERENCE

Buka halaman legal 1imega

Terma akaun, notis privasi, kuki dan peraturan transaksi 1imega disatukan di sini supaya anda tahu cara akaun anda dikendalikan sebelum anda membuka akaun. Kami menerangkan akses hanya untuk...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka halaman legal 1imega

Semak terma yang mengikat akaun

Legal 1imega dibina untuk menjelaskan hubungan antara anda dengan kami apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat transaksi atau meminta bantuan. Syarat ini terpakai bersama notis privasi, dasar kuki dan rekod keselamatan akaun. Akses kepada perkhidmatan kami hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; kami boleh menyekat ciri tertentu jika status wilayah, pengesahan akaun atau kewajipan undang-undang

memerlukannya. Untuk pembayaran Malaysia, rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi, semakan risiko dan penyelesaian pertikaian. Kami menyimpan rekod yang berkaitan selama tempoh yang munasabah untuk operasi, audit dalaman, pencegahan salah guna dan permintaan undang-undang yang sah. Jika terma berubah, kami akan memaparkan tarikh kemas kini supaya anda boleh menilai semula penggunaan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Hubungi pasukan legal dengan jelas

Kami sediakan beberapa laluan hubungan untuk perkara legal supaya permintaan anda tidak bercampur dengan pertanyaan biasa. Sertakan nombor akaun, masa transaksi, kaedah pembayaran dan ringkasan isu apabila berkaitan. Jangan hantar kata laluan...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila isu legal berkait akses, transaksi atau semakan identiti perlu disahkan cepat. Kami akan meminta butiran akaun yang perlu sahaja sebelum membawa perkara itu kepada pasukan yang sesuai.
E-mel dokumen Untuk permintaan hak data, pembetulan rekod atau pertikaian transaksi, hantar e-mel dengan subjek yang jelas. Lampirkan bukti relevan seperti resit FPX atau rujukan eWallet tanpa mendedahkan maklumat sensitif berlebihan.
Rekod kes Setiap permintaan legal boleh diberi rujukan kes supaya anda boleh menyambung perbualan tanpa mengulang butiran dari awal. Simpan nombor rujukan itu sehingga semakan selesai dan jawapan akhir diberikan.
AMALAN AKAUN

Urus hak data dalam akaun

Kami mengendalikan dasar legal melalui kawalan akaun, rekod transaksi dan semakan dalaman yang boleh dijejaki. Data dikumpul untuk pendaftaran, akses akaun, keselamatan, pembayaran, pencegahan salah guna dan komunikasi perkhidmatan. Kuki membantu sesi...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan mengurus akses. Data ini tidak diminta semula tanpa sebab, kecuali terdapat semakan keselamatan atau perubahan profil.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan bayaran. Rekod ini membantu penyelarasan baki, semakan pertikaian dan audit dalaman yang berkaitan.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengurangkan risiko akses tidak sah dan menyimpan pilihan asas laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki aktif.

Keselamatan akaun

Kami memantau cubaan masuk yang tidak biasa, perubahan peranti dan tindakan akaun yang bercanggah dengan terma. Jika risiko dikesan, akses boleh ditahan sementara sehingga pemilik akaun disahkan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang yang sah. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran lain perlu dibetulkan, hubungi kami melalui akaun anda. Kami mungkin meminta bukti sokongan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Semak jawapan legal sebelum menyertai

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan ciri akaun atau membuat transaksi. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan terma, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk pilihan penutupan akaun.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, log akses, pilihan sesi, rekod transaksi dan komunikasi sokongan yang berkaitan. Data itu digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan kepada permintaan undang-undang yang sah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika rekod akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, semakan telefon atau bukti pemilikan akaun sebelum sebarang perubahan disahkan.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan jumlah, masa dan rujukan transaksi dengan akaun anda. Ia juga membantu kami menyiasat pertikaian, menyemak aktiviti luar biasa dan menyimpan bukti yang diperlukan.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menghadkan pendaftaran, transaksi atau ciri tertentu jika lokasi, status akaun atau kewajipan legal memerlukannya.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi dan kewajipan undang-undang yang sah. Rekod transaksi biasanya disimpan lebih lama daripada pilihan sesi kerana ia diperlukan untuk audit dan pertikaian.

Mulakan melalui sembang dalam akaun atau e-mel dokumen dengan subjek yang jelas. Sertakan nombor akaun, rujukan transaksi dan ringkasan isu supaya kami boleh menghantar permintaan kepada pasukan yang sesuai.